Эта политика объясняет, когда мы возвращаем оплату за Leeward. Она является частью наших условий использования.
1. Сначала попробуйте
Каждая новая подключённая модель получает бесплатный пробный период 7 дней. Во время пробного периода мы ничего не списываем, поэтому возвращать нечего. Используйте пробный период, чтобы убедиться, что Leeward подходит вашему агентству, прежде чем платить.
2. Оплаченные периоды
Тарифы оплачиваются вперёд за каждую модель — на 1, 3, 6 или 12 месяцев. После начала оплаченного периода оплата не возвращается, в том числе за частично использованный период, за модели, с которыми вы перестали работать, при досрочном отказе и за периоды на несколько месяцев со скидкой.
3. Когда мы возвращаем деньги
- Двойное списание — с вас дважды списали оплату за один и тот же период и модели.
- Техническая ошибка по нашей вине — например, вы оплатили, но тариф не включился и мы не смогли это исправить, или из-за нашей ошибки списана неверная сумма.
В этих случаях мы возвращаем затронутую сумму или, если вам удобнее, зачисляем её на баланс аккаунта.
4. Как выплачивается возврат
Оплата принимается в криптовалюте через NOWPayments, поэтому возврат тоже производится в криптовалюте на адрес кошелька, который вы укажете. Комиссии сети блокчейна и изменение курса могут повлиять на полученную сумму. Проверьте адрес кошелька: перевод на неверный адрес отменить нельзя.
5. Как запросить возврат
Напишите на hello@leewardwork.com в течение 14 дней после оплаты. Укажите почту аккаунта агентства, дату и сумму платежа, номер транзакции и кратко опишите проблему. Мы рассматриваем каждый запрос и отвечаем как можно быстрее.
6. Если вы прекращаете пользоваться
Вы можете перестать пользоваться платным тарифом в любой момент. Модели остаются активными до конца уже оплаченного периода; оставшаяся часть этого периода не возвращается.
7. Реферальные вознаграждения
Возвращённые платежи не приносят реферальных вознаграждений, а уже начисленные за них вознаграждения могут быть отменены.
8. Ваши права по закону
Ничто в этой политике не ограничивает права, которые у вас есть по применимому закону и которые нельзя исключить соглашением.
9. Контакты
Leewardworks · hello@leewardwork.com