Ця політика пояснює, коли ми повертаємо оплату за Leeward. Вона є частиною наших умов використання.
1. Спершу спробуйте
Кожна нова підключена модель отримує безкоштовний пробний період 7 днів. Під час пробного періоду ми нічого не списуємо, тому повертати нічого. Скористайтеся пробним періодом, щоб переконатися, що Leeward підходить вашій агенції, перш ніж платити.
2. Оплачені періоди
Тарифи оплачуються наперед за кожну модель — на 1, 3, 6 або 12 місяців. Після початку оплаченого періоду оплата не повертається, зокрема за частково використаний період, за моделі, з якими ви перестали працювати, у разі дострокової відмови та за періоди на кілька місяців зі знижкою.
3. Коли ми повертаємо кошти
- Подвійне списання — з вас двічі списали оплату за той самий період і моделі.
- Технічна помилка з нашої вини — наприклад, ви оплатили, але тариф не ввімкнувся і ми не змогли це виправити, або через нашу помилку списано неправильну суму.
У цих випадках ми повертаємо відповідну суму або, якщо вам зручніше, зараховуємо її на баланс акаунта.
4. Як виплачується повернення
Оплата приймається в криптовалюті через NOWPayments, тому повернення теж здійснюється в криптовалюті на адресу гаманця, яку ви вкажете. Комісії мережі блокчейну та зміна курсу можуть вплинути на отриману суму. Перевірте адресу гаманця: переказ на неправильну адресу скасувати неможливо.
5. Як запросити повернення
Напишіть на hello@leewardwork.com протягом 14 днів після оплати. Вкажіть пошту акаунта агенції, дату й суму платежу, номер транзакції та коротко опишіть проблему. Ми розглядаємо кожен запит і відповідаємо якнайшвидше.
6. Якщо ви припиняєте користуватися
Ви можете припинити користуватися платним тарифом будь-коли. Моделі залишаються активними до кінця вже оплаченого періоду; решта цього періоду не повертається.
7. Реферальні винагороди
Повернені платежі не приносять реферальних винагород, а вже нараховані за них винагороди можуть бути скасовані.
8. Ваші права за законом
Ніщо в цій політиці не обмежує прав, які ви маєте за чинним законом і які не можна виключити угодою.
9. Контакти
Leewardworks · hello@leewardwork.com